Damn !I Love Indonesia

24 Januari 2019

Error Remote Desktop is Currently Busy : Tidak Dapat Login ke Virtual Machine

BY Umroh Al Haneef IN , , , , , , , , , No comments

Dokumentasi Problem System Cloud Application

Suatu saat, user report ke tim kami sebagai system / application Administrator support, kalau dia tidak bisa masuk ke server aplikasi (virtual machine) dengan notifikasi error Remote Desktop is Currently Busy atau Remote Desktop sedang sibuk. Notifikasi persisnya sebagai berikut :

“The task you are trying to do can't be completed because Remote Desktop Services is currently busy. Please try again in a few minutes. Other users should still be able to log on”



Impact/Akibat yang muncul : User tidak bisa merunning aplikasi di server aplikasi
Terjadi interrupted pada Citrix Protocol Receiver Running
User tidak terlisted di Citrix Studio

Caution (yang harus diperhatikan) : Cek dari Windows Event Viewer di VM Server phekpwin2d01 atau phekpwin2d01, tergantung User mendapat delivery group dari mesin yang mana, sbb :





Descriptions - Gambaran problems :
Ada beberapa faktor yang menjadi penyebab. Seperti pada artikel berikut :
http://discussions.citrix.com/topic/350956-citrix-xenapp-server-error-remote-desktop-services-is-currently-busy/
https://yagmoth555.wordpress.com/2014/11/29/windows-server-remote-desktop-error-the-task-you-are-trying-to-do-cant-be-completed-because-remote-desktop-services-is-currently-busy/

Dari artikel di atas, ada beberapa faktor yang menjadi penyebab terjadinya issue Error Remote Desktop is Currently Busy ini. Misalnya :
- ada session yang masih tersimpan di profile user
- issue hotfix dari Citrix
- Network issue
- Kendala pada Citrix Controller (bugs)
- penyebab lain yang belum teridentifikasi

Solutions Error Remote Desktop is Currently Busy  :
1. Solusi awal adalah cek dari Taks Manager pada server machine.


Bisa juga dicek dengan command di cmd windows :


2. Jika terdapat user ybs yang mengalam kendala masih active loggin, maka langkahnya adalah di log-off kan. (Lihat gambar di atas).
3. Jika sudah tidak ada list user yang active, maka cek dari REMOTE DESKTOP SERVICE MANAGER.


4. Jika masih ada user yang masih aktive terkoneksi, maka bisa di reset atau disconnect.


5. Langkah selanjutnya adalah User running ulang aplikasi dari server kembali, jika masih terkendala, Server dilakukan restart.
6. Seharusnya semua session dan active connection sudah clear setelah reset server dan aplikasi bisa dirunning normally.

Selamat mencoba, semoga solved problem Anda. Semangat...!! :)









0 comments:

Posting Komentar

Bagaimana pendapat Anda tentang tulisan di Blog Nindrianto ini? Speak up your mind...

It's Me !